Pestende verpleegkundigen
Pesten op de werkvloer komt veel voor onder verpleegkundigen, zo blijkt uit Amerikaans onderzoek van o.a Dellasega en Vessey. Pesten bedreigt de gezondheid van medewerkers en de veiligheid van de patient. Pesten komt het meest voor op afdelingen chirurgie, intensive care en spoedeisende hulp. Pesten is een vorm van herhaald en langdurig intimideren , en heeft vaak te maken met machtsmisbruik. Er zijn veel manieren om te pesten, bijvoorbeeld door iemand af te snauwen, negatief te praten over iemand, te persoonlijke vragen te stellen, dood te zwijgen, of buiten het groepsgebeuren te plaatsen. De kern van het kwaad is een gebrek aan respect. Om pesten te voorkómen kun je maatregelen nemen zoals trainingen, ‘zero tolerance’ beleid, mensen aanspreken op hun verantwoordelijkheid, goed leiderschap. Landelijke richtlijnen en een gedragscode voor het omgaan met verstorend en pestend gedrag in ziekenhuizen bestaan wel in Amerika (The Joint Commission, Sentinel Event Alert nr 40. Behaviors that undermine a culture of safety, july9, 2008), maar in Nederland nog niet voorzover ik weet. Is daar behoefte aan, en zou het helpen?