Vanuit het lectoraat verzorgde ik de afgelopen tijd een paar keer een maatwerktraining interviewen. Wat er komt kijken bij een semi-gestructureerd of open interview wordt volgens mij vaak onderschat. Net als bij andere vormen van gegevensverzameling is een gedegen voorbereiding nodig.

Wat is een goede beginvraag? Hoe gebruik je topics? Hoe stimuleer je een geïnterviewde om te vertellen? Hoe voorkom je dat je door middel van je vragen de antwoorden van de geïnterviewde beïnvloedt? Hoe vraag je door? Hoe hanteer je stiltes? Hoe en wanneer vat je samen? Wat doe je met een geïnterviewde die maar blijft praten? Of met iemand die veel vertelt, maar geen antwoord op de vraag geeft?

De literatuur biedt houvast voor dit soort vragen, bijvoorbeeld het zeer handzame en praktische Basisboek Interviewen van Baarda, De Goede en Van der Meer-Middelburg (2007). Maar voor een goede voorbereiding is ook training nodig. Al doende ontdek je wat je wel en niet goed afgaat in het interviewen. Feedback van anderen helpt om je valkuilen op te sporen. Oefening baart kunst!

Geïnteresseerden in een maatwerktraining interviewen kunnen contact opnemen met Lisbeth.Verharen@han.nl