Na zijn studie Technologie Management aan de Rijksuniversiteit Groningen en twee jaar bij KPN Consulting, koos Wilfred Knol vanwege zijn interesse voor continu verbeteren en praktijkgericht onderzoek, voor een functie als onderzoeker bij het Lectoraat Lean van de HAN. Hij is hier sinds 2014 werkzaam.

Wat is jouw rol binnen het lectoraat?
‘Binnen het lectoraat ben ik gestart als docent, coördinator van het HAN Lean-QRM Centrum en onderzoeker. Op het moment geef ik onder andere colleges onderzoeksvaardigheden aan studenten Technische Bedrijfskunde (TBK), begeleid ik afstudeerders van TBK en begeleid ik stagiaires binnen de minor Wold Class Performance, waar ik komend jaar ook colleges zal geven. Het coördinatorschap van het HAN Lean-QRM Centrum heb ik na twee jaar overgedragen aan Stef Tiggeloven. Dit om meer tijd vrij te maken voor de Statusmeting Lean en Continu Verbeteren en vooral ook voor mijn promotieonderzoek.‘

Wat is deze statusmeting precies?
‘De statusmeting is een soort nulmeting. Het laat zien hoe een bedrijf ervoor staat op het gebied van Lean en continu verbeteren. We kijken met de meting naar vier onderdelen: de algehele prestatie van de organisatie, de mate van Lean in het proces, het verbetervermogen van de medewerkers en succesfactoren voor continu verbeteren. Circa vijf personen binnen het bedrijf vullen de vragenlijst in, waarna de uitkomsten diezelfde dag nog worden uitgewerkt en besproken. Het mooie daarbij is, dat doordat personen vanuit verschillende vakgebieden de vragenlijst invullen er ook van verschillende kanten problemen naar voren komen.  Dit levert goede discussies op die direct inzicht geven in het juist prioriteren van de vaak talloze verbeterprojecten.’

Wilfred Knol, docent en onderzoeker voor het HAN Lean Lectoraat

Je ben naast deze werkzaamheden onlangs ook met je promotieonderzoek gestart. Waar richt dit onderzoek zich op?
‘Ja, het docentschap vind ik zeker leuk, maar ik ben bij het Lectoraat Lean gekomen om praktijkgericht onderzoek te doen en zo te leren van en voor het MKB. Mijn onderzoek richt zich dan ook op Lean verbeteractiviteiten binnen het MKB. Wat we zien, is dat continu verbeterprocessen bij grote organisaties zoals bijvoorbeeld Scania en Toyota vaak goed lopen. Het MKB management weet dit, wil hier ook graag slagen maken, maar krijgt het op de werkvloer moeilijk gedaan. Ook verschillende partnerbedrijven worstelen met dit probleem. Toch is er in de literatuur weinig over dit onderwerp geschreven. Ik wil met dit onderzoek kijken hoe het MKB meer uit lopende verbeterprojecten kan halen.’

Hoe ziet de komende tijd er voor jou uit bij het Lectoraat Lean?
‘Tot de zomer zal ik druk bezig zijn met het afronden van mijn promotievoorstel, een soort plan van aanpak. Na de zomer wil ik beginnen met mijn eerste artikel, het beschrijven van de huidige situatie rondom top-down en bottom-up verbeteractiviteiten in het MKB. Het promotieonderzoek neemt zo’n vier jaar in beslag.  De resterende jaren zal ik bij bedrijven verder zoeken naar mogelijkheden om deze verbeteractiviteiten niet alleen vanuit het management, maar ook vanaf de werkvloer tot een continu succes te maken. En deze bevindingen wil ik dan weer met onze partners en studenten delen. Zo hoop ik met het onderzoek van het lectoraat zowel de huidige als toekomstige medewerkers van Nederland te helpen hun bedrijf continu te verbeteren.’

Wilfred hartelijk bedankt voor dit gesprek en heel veel succes met je verdere werkzaamheden als docent en je onderzoek!

Meer informatie
Wilt u meer informatie over een partnerschap bij het HAN Lean-QRM Centrum, een statusmeting of het onderzoek? Neem dan contact op met:
Wilfred Knol
06-55240710