Jannes Slomp, lector bij het Lectoraat Lean en World Class Performance, heeft woensdag 12 november een Masterclass gegeven over “Omgaan met Complexiteit: Verstandig Kiezen”. De Masterclass vond plaats aan de Faculteit Techniek van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Deelnemers waren uitsluitend huidige partners van het HAN Lean-QRM Centrum.

Deze masterclass werd verzorgt door het HAN Lean-QRM Centrum in een serie van vier: van strategie, naar omgaan met complexiteit, kaizen verbeteren en tot slot het voorbeeld van Scania.

Reacties waren heel erg positief. Managers vonden het een “innovatieve kijk op complexiteit”. “Jannes heeft goed duidelijk gemaakt hoe complexiteit aangevlogen kan worden”.

Het managen van een organisatie is niet eenvoudig

“Keep it simple” is het motto van veel lean adviseurs. Maar zo eenvoudig is het reilen en zeilen van een organisatie vaak niet. Voortdurend moeten moeilijke keuzes en afwegingen gemaakt worden. Vaak zijn er verschillende klanten, met verschillende kenmerken, die allen dezelfde aandacht vergen. Kunnen we al die klanten wel zo bedienen als we zouden willen?

Lector Jannes Slomp heeft verteld hoe organisaties hun producten en diensten kunnen vereenvoudigen en structureren op basis van de klantvraag. Aan de hand van een aantal elementen die samen een complexity value stream vormen zijn de rootcauses van complexiteit centraal gesteld. Deze complexity value stream begint met de juiste focus. Op welke producten/diensten richt u zich als organisatie? Product profiling, het kaderen van je producten, helpt om hier focus in aan te brengen. De volgende stap is jezelf af te vragen welke activiteiten de kerncompetenties van uw organisatie zijn? Die moeten het uitgangspunt vormen van uw strategisch wiel. Via flow en targets wordt uiteindelijk een weloverwogen keuze gemaakt tussen de mogelijkheden die er voor handen zijn. De juiste criteria koppelen aan de juiste alternatieven helpt om deze moeilijke stap te zetten.

Ook deze sessie werd afgesloten met een netwerkborrel waar doorgepraat werd over de toepassing van de complexity value stream.

Partners van het centrum hebben nog 2 andere exclusieve masterclasses tegoed. Aanmelden hiervoor kan alleen door partner te worden van het centrum. Voor meer informatie, neem contact op via Wilfred Knol.