Speciaal voor de partners van het HAN Lean-QRM Centrum is op woensdag 11 februari een masterclass gegeven over Netwerkanalyse als instrument voor verbeterprocessen. Christis, lector Arbeidsorganisatie en Arbeidsproductiviteit aan de Hanzehogeschool Groningen, heeft ons verteld hoe men frustratie op de werkvloer kan oplossen en tegelijkertijd processen kan verbeteren. Zijn netwerkanalyse is een participerend onderzoek naar deze frustraties die werknemers niet […]