Wat is de toegevoegde waarde van de Lean-principes op Facility Management?

Op vrijdag 18 november 2016 vond bij de faculteit Economie en Management van de HAN in Arnhem het symposium Lean Thinking in Facility Managment plaats. Drie plenaire sprekers en 6 studenten die hun eindprojecten presenteerden wisten de 140 aanwezigen een goed beeld te geven van de toegevoegde waarde van de Lean managementfilosofie op het vakgebied van Facility Management.

Na een welkomstwoord van Inge Wessels, directeur van het Instituut Bedrijfskunde en Rechten, volgde dagvoorzitter Jelle Kluit die op humoristische wijze het onderwerp Lean introduceerde. Zou ‘The Art of Clean up’ ook toepasbaar zijn binnen deze zaal met FM-professionals? Na de nodige commotie volgde een zaal keurig gesorteerd op geslacht en kleur van de kleding.
Hoogste tijd om een inhoudelijke start te maken. Het woord was vervolgens aan Eric Joustra, onderzoeker verbonden aan het lectoraat Lean & World Class Performance van de HAN.

Lean Thinking
Eric Joustra liet aan de hand van een aantal boeken van Lean-denkers de ontwikkelingen binnen de Lean managementfilosofie zien en maakte daarbij duidelijk dat Facility Management en Lean een wel heel duidelijke link hebben. Voor beide is een zo hoog mogelijke klantwaarde een speerpunt en ook het terugdringen van verspillingen is van groot belang.

Lean in de FM-praktijk
Hugo Hendriks, Facility Manager van het Catharina Ziekenhuis in Eindhoven liet enkele praktijkvoorbeelden uit het ziekenhuis zien waar Lean op een succesvolle manier is toegepast. De keuken en de beddencentrale hebben grote verbeterslagen gemaakt doordat door een ‘lean-bril’ naar de processen is gekeken. De uitdaging voor FM is het proactief inspelen op te verwachten ontwikkelingen in het ziekenhuis.

Presentaties eindopdrachten
Vervolgens was het woord aan de studenten Facility Management die de resultaten van hun bedrijfsopdracht mochten presenteren aan de aanwezigen. De deelnemers aan het symposium konden een keuze maken uit 6 verschillende presentaties rond verschillende onderwerpen. De enthousiaste presentaties van de studenten gaven een goed beeld van de praktische toepasbaarheid van de lean-principes.

Facilitaire regievoering en klantwaarde
Doranne Gerritse, consultant bij Hospitality Group nam de zaal na een korte pauze mee in een nieuwe wijze van regievoering van de facilitaire keten. Regievoering doe je niet alleen, maar samen met klanten, leveranciers en andere stakeholders. Met een zeilregatta als metafoor werden de verschillende regierollen verhelderd.

Afsluitend was er een forumdiscussie met enkele prikkelende stellingen.

Positieve geluiden
De eerste geluiden na dit eerste symposium rond de link tussen Lean en Facility Management zijn positief. We hopen dat we de deelnemers veel ‘food for thought’ mee hebben gegeven en hen een volgend keer weer te mogen verwelkomen.

Meer informatie
De presentaties van de plenaire sprekers vindt u op onze website.
Wilt u meer informatie over de mogelijke toepassingen van Lean binnen uw organisatie?
Neem van contact op met:
Lejla Brouwer – Hadzialic
Docent, onderzoeker, projectleider Lean en Wold Class Performance
06- 21854420