Ze had net haar Master Sport- en Beweeginnovatie afgerond toen er een mooie kans op haar pad kwam, via het alumninetwerk. Inmiddels mag Fleur de Haan zich zorginnovator noemen binnen zorgorganisatie Siza. “De helicopterview en mijn kennis vanuit de master komen hier goed van pas”. 

Brede opzet van de master helpt je verder 

Siza is een organisatie die zorg en ondersteuning biedt aan mensen met een beperking of chronische ziekte. Fleur vertelt enthousiast: “Ik ben echt blij met mijn werk bij Siza, innovatie is hier belangrijk en binnen ons team heeft iedereen zijn eigen expertise. De keuze voor de zorg lijkt misschien bijzonder, omdat sport en bewegen belangrijk zijn tijdens de master. Mijn innovatieopdracht tijdens de master voerde ik dan ook uit bij het Nederlandse Handbalbond Verbond. Dan is de zorg wel iets anders, maar het sluit goed aan vind ik. De master is namelijk breed opgezet en de kennis en onderzoeksvaardigheden die je er opdoet kun je overal inzetten.”  

Groei als professional door masterniveau 

Helemaal nieuw was de zorgsector niet voor Fleur. Voor de start van de master studeerde ze Sportkunde en tijdens haar afstudeeropdracht werkte ze aan de opzet van een leefstijlpoli in het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis. “Ik ontdekte dat ik het interessant vond om meer overstijgend naar vraagstukken te kijken en niet alleen in de praktische uitvoering te zitten. Daarom koos ik ervoor na mijn afstuderen de Master Sport- en Beweeginnovatie te doen. Ook dacht ik wel eens na over werken in het onderwijs in combinatie met de praktijk, dan komt de mastertitel ook goed van pas”. Tijdens de master doorlopen studenten het hele proces rondom een innovatie, volgens de principes van design thinking. Iets wat volgens Fleur zelfvertrouwen geeft, ze is als professional gegroeid. “Dat wat je leert kun je daarna ook in andere omgeving toepassen, zoals ik nu binnen Siza doe. Ik denk dat ik een helicopterview heb ontwikkeld en sta er daardoor anders in dan zorgverleners die met cliënten werken. We kunnen elkaar goed aanvullen”, vertelt Fleur. 

Probleem doorgronden en analyseren 

Innovatie is overal en is steeds belangrijker aan het worden, ook binnen de gezondheidszorg. Door allerlei maatschappelijke ontwikkelingen en bijvoorbeeld personeelstekorten is innovatie zelfs noodzakelijk, ook binnen Siza. “Met innovatie wil je een probleem oplossen. Wat je tijdens de master leert is dat je eerst het daadwerkelijke probleem moet doorgronden en analyseren. Je moet als het ware ‘laagjes afpellen’. Zo deed ik tijdens de master literatuuronderzoek en werkte volgens de methode van design thinking mogelijke oplossingen/innovaties uit. De uitdaging is daarna de implementatie, mensen meekrijgen en dus verandermanagement. Dat is iets wat ik nu ook tegenkom in mijn werk. Innovatie kost tijd en die moet je ook nemen. Het is in de zorg een uitdaging tijd te krijgen, ook is er natuurlijk geld nodig. We maken binnen Siza met het team altijd eerst een goede businesscase, dat dwingt me om direct het probleem echt op tafel te krijgen. We onderzoeken kansen, vergelijken leveranciers en voeren quick scans uit.” 

“Design thinking is voor Siza leidend, de methode waarbij je problemen oplost vanuit menselijke behoeftes. Daarom ben ik ook zo blij met de studenten en alumni van de Master Sport- en Beweeginnovatie, zij krijgen de mindset van design thinking tijdens de opleiding mee.” 

Renate Jacobs (Programmanager Innovatie Siza en gastdocent Master Sport- en Beweeginnovatie) 

Innovatie kan kwaliteit van leven verbeteren 

Wat Fleur het mooiste vindt aan het werken aan innovatie binnen de zorg? “Het is heel waardevol om de kwaliteit van leven van cliënten te verbeteren, terwijl ik zelf geen zorgverlener ben. We hebben bijvoorbeeld een innovatietraject gedaan rondom de inzet van Virtual Reality. Dit gebruiken we nu om spanning van cliënten te reguleren, die zich bij schakelmomenten onrustig voelen. Door de inzet van VR voelen zij zich rustiger en zijn er minder escalaties. Niet alleen prettig voor de cliënten, maar het ondersteunt ook de collega’s die met ze werken. Zo zie ik dat je met innovatie in de zorg echt een verschil kan maken.”