De zorg staat voor een aantal grote uitdagingen. Een krappe arbeidsmarkt en tegelijkertijd een toenemende zorgvraag bijvoorbeeld. Wat kan innovatie voor de zorg betekenen? Zorginstelling Siza en de HAN Master Sport- en Beweeginnovatie zoeken samen naar het antwoord, door kennis en ervaring uit te wisselen. 

Uitdagingen maken zorginnovatie noodzakelijk 

Siza biedt zorg en ondersteuning aan mensen met een beperking of chronische ziekte. Innovatie speelt een belangrijke rol binnen de organisatie. Renate Jacobs werkt er als Programma manager Innovatie. Zij vertelt hierover: “We hebben te maken met een aantal grote uitdagingen binnen de zorg. Een krappe arbeidsmarkt bijvoorbeeld, met tegelijkertijd een toenemende zorgvraag. Kostenbesparing is noodzakelijk, maar we willen natuurlijk wél kwaliteit bieden aan onze cliënten. Daarom bekijken we hoe technologie en innovatie ons hierbij kunnen helpen.”  

Mindset van design thinking 

Bij innovatie denken we misschien aan termen als snelheid, experimenteren en voorop lopen. Is dat haalbaar als je in de zorg werkt? “Bij Siza werken we met mensen met een beperking, dat maakt dat je niet zomaar kunt experimenteren en alles anders kunt doen. We kunnen niet voorop lopen en dat is ook niet ons streven. Inzetten op ‘proven technology’ is beter, waarbij we ook op de kosten letten en naar de terugverdientijd kijken. We werken met een team en beoordelen dit vóór we aan de slag gaan met een innovatie. Dat moet ook wel, want we zijn vaak afhankelijk van subsidie voor we kunnen starten”, vertelt Renate. Design thinking is voor Siza leidend, de methode waarbij je problemen oplost vanuit menselijke behoeftes. Er zijn verschillende fases in het proces en Siza creëert tussendoor steeds een ‘go/no go’ moment. Meestal draaien ze een pilot, bijvoorbeeld op 1 locatie of bij enkele cliënten. Renate: “Daarom ben ik ook zo blij met de studenten en alumni van de Master Sport- en Beweeginnovatie, zij krijgen de mindset van design thinking tijdens de opleiding mee.” 

Goede match tussen HAN en Siza  

De samenwerking met de HAN Master Sport- en Beweeginnovatie bestaat nu ongeveer een jaar. Renate kwam in contact met de master dankzij een gastles, die ze vanuit haar vorige werkgever verzorgde. Toen ze daarna bij Siza startte zocht ze goede mensen voor haar innovatieteam. Dat bleek lastig te zijn, het ‘lijntje’ met de HAN-master werd weer gelegd. Een gouden zet: Fleur had net haar master afgerond en werd haar collega bij Siza.  

 “Ik vind het mooi dat ik door innovatie de kwaliteit van leven van cliënten help te verbeteren. Binnen Siza moet er eerst een goede businesscase liggen, dat dwingt me om direct het probleem te ontrafelen. Iets wat je ook tijdens de master leert.” 

Fleur de Haan (Zorginnovator Siza, alumnus Master Sport- en Beweeginnovatie) 

De samenwerking tussen de HAN en Siza werkt beide kanten op. Renate geeft gastlessen en betrekt studenten bijvoorbeeld bij een praktijkvraagstuk. Ook verzorgt ze stageplekken, zo werkt masterstudent Justus er nu aan een innovatieopdracht. “Voor de studenten van deze master is de zorg misschien niet de 1e plek waar ze aan denken. Maar de manier van problemen analyseren en het opzetten van een innovatietraject zijn bij Siza goed toe te passen. Zo werkt Justus aan een project, waarbij hij cliënten met niet-aangeboren hersenletsel wil activeren, zodat ze naar de dagbesteding gaan. Deze mensen hebben dan namelijk minder zorg aan huis nodig. Voor ons belangrijk, vanwege de kostenbesparing die nodig is. Tegelijkertijd willen we de kwaliteit van leven van deze cliënten verhogen. Een fijne invulling van de dag helpt daarbij.” Student Justus onderzoekt deze mensen niet naar de dagbesteding gaan en wat er nodig is voor verandering. Dit type innovatie verloopt in kleine stappen, maar het kan veel betekenis hebben. 

 “Het is heel leuk om zelf echt contact met cliënten te hebben. Daar krijg ik binnen Siza de ruimte voor, om een band met ze op te bouwen en zo inzicht te krijgen in wat er speelt. Ik leer om kleine veranderingen te waarderen, want bewegen is voor deze mensen niet vanzelfsprekend.” 

Justus Jenner (masterstudent Sport- en Beweeginnovatie) 

Masterniveau aangevuld met praktijkervaring 

Om aan innovatie in de zorg te werken, hoef je volgens Renate van Siza geen zorgachtergrond te hebben. De masterstudenten kunnen bij Siza ontdekken hoe complex een zorginstelling in elkaar zit en krijgen soms met weerstand tegen innovatie te maken. “De kennis en onderzoeksvaardigheden die ze tijdens de master opdoen op de HAN, worden zo mooi aangevuld met praktijkervaring die ze nodig hebben”, sluit Renate af. “Leren de kleine veranderingen te waarderen, zien dat kostenbesparing en het welzijn van cliënten hand in hand kunnen gaan. Dat kunnen ze in de zorg zelf ontdekken”. 

Wil jij als organisatie ook samenwerken met de HAN? Kijk dan op HAN.nl/sportenbewegen.