Werken aan kwaliteitverbetering tijdens de SGM stage.

Door: Thijs van Hout

Als derdejaarsstudent bij het Instituut Sport en Bewegingsstudies ben ik per 1 september 2009 gestart met mijn derdejaarsstage van de opleiding Sport Gezondheid en Management (SGM). Deze stage vindt plaats bij de organisatie Pellikaan Health & Racquet Club Goirle.

 De stageopdracht

De Pellikaan Health & Racquet Club Goirle heeft mij gevraagd een handleiding Sport te schrijven met daarin alle procedures omtrent de sportafdelingen fitness, spinning/aerobics en judo. Tevens een implementatieplan om ervoor te zorgen dat de handleiding wordt geïmplementeerd en dat er ook blijvend van de handleiding gebruik zal worden gemaakt. In de handleiding komen inhoudelijke procedures te staan, zoals bijvoorbeeld de procedure 50+ fitness, wat is 50+ fitness en hoe ziet een lesopbouw eruit. Maar ook procedures over de werkprocessen, hoe ziet het organogram eruit, via wie loopt de communicatie en hoe behoort het team te fungeren. Deze handleiding moet er voor de Pellikaan Health & Racquet Club komen, zodat er meer duidelijkheid en overzicht komt bij de betreffende sportafdelingen en hierdoor gaan alle neuzen dezelfde kant opstaan.

 De link met SGM

Deze stage en de link met SGM is dat een afgestudeerd SGM’er in zijn toekomstig beroep ook veel te maken kan krijgen met procedures. Hoe ga je deze dan bundelen en ervoor zorgen dat de betrokken medewerkers er ook daadwerkelijk gebruik van gaan maken? Dit zijn aspecten die terugkomen in mijn stage. Ook zal je als manager manieren moeten bedenken, zodat al het personeel op dezelfde wijze handelt. Een handleiding met procedures kan daar voor zorgen.