De HAN heeft in een pilot Microsoft Copilot M365 getest: een AI-tool die gebruikers ondersteunt bij het uitvoeren van diverse taken in onderwijs, onderzoek, bedrijfsvoering en ondersteuning.

Onder leiding van Jochem ten Böhmer (Onderwijskundige Blended Leren) en Trea Spinder (Product Owner Microsoft 365) experimenteerde een gemêleerde groep van 22 deelnemers, waaronder 3 lectoraten, met het inzetten van deze technologie. De pilot leverde waardevolle inzichten op over de kansen en uitdagingen van AI-tools binnen de organisatie.

[Foto: links Jochem ten Böhmer (Onderwijskundige Blended Leren) en rechts Trea Spinder (Product Owner Microsoft 365)]

Toepassingen en bevindingen

In de video Microsoft Copilot M365 – Resultaten & aanbevelingen licht Jochem ten Böhmer de toepassingen en bevindingen van de pilot uitgebreid toe. Wil je na het bekijken van de video de PowerPointpresentatie nog eens doornemen? Download de PowerPointpresentatie in PDF.

Samenvatting van de (voorlopige) resultaten:

• Onderwijs: Copilot bleek vooral nuttig voor lesvoorbereiding, waar tijdwinst werd geboekt. Wel vraagt de gebruiksvriendelijkheid nog om aandacht, en is goede kennis van promptgebruik essentieel. Ook werd potentie gezien in het ondersteunen van gedifferentieerd onderwijs.
• Onderzoek: Hoewel Copilot ondersteuning bood bij kleine datasets, bleek de tool minder geschikt voor grote datasegmenten en het genereren van inzichten. Bij de analyse van transcripten scoorde ChatGPT beter. Onderzoekers benadrukten dat verdere ontwikkeling nodig is voor effectieve inzet in onderzoeksprojecten.
• Bedrijfsvoering en ondersteuning: Binnen ondersteuning werd tijdwinst ervaren bij het schrijven van langere teksten en het beheren van dagelijkse activiteiten, zoals planning en communicatie. Voor het automatiseren van workflows met Power Automate zagen deelnemers eveneens mogelijkheden. Binnen de bedrijfsvoering werden specifieke toepassingen in Outlook en Word positief beoordeeld.

Bekijk voor meer uitkomsten, details en context de volledige video Microsoft Copilot M365 – Resultaten & aanbevelingen.

“AI is niet meer te negeren: we zullen ermee moeten gaan werken. Het is aan ons om medewerkers hierin te ondersteunen en minder vanuit wantrouwen te handelen.”

Advies en toekomstperspectief

Hoewel de pilotresultaten redelijk positief zijn, concludeert de HAN dat een brede uitrol van Copilot op dit moment nog niet haalbaar is. De aanbeveling is om de tool gericht in te zetten voor specifieke taken en rollen waar het de meeste meerwaarde biedt. Intensieve begeleiding en professionalisering van medewerkers in AI-gebruik blijven hierbij essentieel.

Het projectteam benadrukt bovendien het belang van vertrouwen: “AI is niet meer te negeren: we zullen ermee moeten gaan werken. Het is aan ons om medewerkers hierin te ondersteunen en minder vanuit wantrouwen te handelen.”

Aankomend jaar zijn er weer volop trainingen beschikbaar die HAN-medewerkers meer bijbrengen over het gebruik van Copilot, en AI als tool op zich. Houd hiervoor de HAN Academy in de gaten en bekijk de trainingen onder koersdoel “Digi- en datavaardigheid” (inloggen met HAN-account).

Meer informatie

Meer weten over deze pilot en andere AI-ontwikkelingen bij de HAN? Bezoek de AI-pagina van de HAN of neem contact op met Jochem ten Böhmer via e-mail of LinkedIn.