“De werkdrukbeleving van medewerkers en studenten is fors toegenomen de afgelopen maanden. Iedereen is aan vakantie toe. Laad de accu op zodat je er na de zomer tegenaan kunt,” tipt directeur-bestuurder Johan Andrée van Mozaïek Welzijnsdiensten in Tiel. “We hebben iedereen na de zomervakantie weer knoeperhard nodig.”

Het sociaal domein is nu meer dan ooit in beweging. Alle samenlevings- vraagstukken zijn gekleurd door COVID-19. Het raakt alle leeftijden op alle leefgebieden. De medewerkers van Mozaïek lopen nog midden in de stofwolk die maar niet wil optrekken. Johan: “Zo’n beetje alle innovaties waar we mee bezig waren, zijn gestagneerd. Netwerken zijn volledig tot stilstand gekomen. Alles moeten we opnieuw oppakken. We moeten gezamenlijk nieuwe oplossingen organiseren, rekening houdend met vraagstukken rondom de anderhalve meter en issues over besmettingsangst bij ouderen. Daar speelt het out of the box denken van de studenten van de Academie Mens en Maatschappij een belangrijke rol bij. Juist nu de nadruk ligt op aanpakken wat nodig is, is een stuk theoretische reflectie op die praktijk waardevol.”

Zoektocht
Ook ziet Johan de waarde van het kennis- en leernetwerk van de Zorgalliantie, ook aangesloten bij de academie. Dit vanwege de gezamenlijke, domeinoverstijgende zoektocht naar oplossingen van maatschappelijke vraagstukken van vandaag en morgen. “Het zijn gekke tijden. Je zou verwachten dat ouderen nu meer hulp en ondersteuning vragen, maar dat is uitgebleven. Ook dachten we dat er een toename kwam van schuldenvraagstukken, doordat veel mensen zonder werk en in veel gevallen zonder inkomen zitten. En wat blijkt? De betalingsachterstanden zijn landelijk afgenomen.”

Jongerenwerk
De focus van de gemeente ligt zo net voor de zomervakantie op het jongerenwerk. Johan: “Het is belangrijk om de jeugd die niet op vakantie gaat een vorm van vakantieactiviteit aan te bieden. Anders gaat deze groep uit verveling overlast veroorzaken. Althans, dat is de angst bij politie en beleids- makers. Veel jongeren hadden het zwaar in coronatijd. Zeker de jongeren die uit een groot gezin komen waar niet veel reserves zijn.”

“We hebben de afgelopen tijd gezien dat de straat een uitlaatklep is om spanningen rondom huiselijk geweld te uiten.”

Leidinggeven
Er wordt best veel van een toekomstige professional gevraagd. Johan schetst de kenmerken die sowieso nodig zijn: “Mensgericht zijn, in staat zijn je in te leven in de belevingswereld van de doelgroep en op mensen af durven stappen. Dienen als schakel tussen de mensen en organisaties. We zijn verbinders. Wil je kwetsbare mensen in beweging krijgen, zodat ze zelf de regie weer pakken? Dan is het de kunst om de drijfveer van de mens te zoeken. Ze motiveren om zelf in beweging te komen in plaats van in de hulpverleningsreflex te schieten en het voor ze te doen.”

Een student die kiest voor een leidinggevende functie moet volgens Johan helemaal van goeden huize komen. “Zeker nu het zelforganiseren toeneemt. Er ligt veel initiatief en verantwoordelijkheid bij de professionals. Daar is weerbaarheid voor nodig. Omgaan met feedback of kritiek. Studenten van nu leren vaak dat ze alles kunnen worden. Als dat niet lukt, voelt dat als falen. Het is belangrijk om niet terug te deinzen voor tegenslagen. Dus: hard werken, fouten maken, op je lazer krijgen en doorgaan zonder te stressen. Wij helpen medewerkers van Mozaïek daarbij met een externe coach en de inzet van Talent Management Analyse (TMA). Dit geeft medewerkers inzicht in hun eigen competenties en die van anderen.”

Leven lang leren
“Vanuit de HAN komen goed voorbereide professionals, maar het is belangrijk dat we ook de huidige mensen behouden”, waarschuwt Andrée. “Dat betekent een leven lang leren. Wat mij betreft mag de HAN meer werk maken van dat concept. Nu hangt het er een beetje bij. Een net afgestudeerde van de HAN moet nog ruim 40 jaar actief zijn. Daarom is het belangrijk om ze te blijven voeden met skills en vaardigheden.”

“Mijn credo is dan ook: ‘Blijf leren, daar word je beter van’.”

Mozaïek zorgt dat de vakkennis op peil blijft, maar de professional bepaalt zelf waar hij of zij de kennis vandaan haalt. “Het is handiger om dat bij één partij onder te brengen. Ik zie een 40-jarig vervolgabonnement voor me. Ik wil hier graag met de HAN over in gesprek gaan, bij jullie ligt genoeg kennis op dit vlak”, besluit Johan.