Kenniscentrum Publieke Zaak is samen met inwoners en medewerkers van de gemeente Heumen lerend aan de slag. Dit als onderdeel van een evaluatieonderzoek naar het vrijwilligers- en initiatievenbeleid van de gemeente. Het Kenniscentrum heeft eerst een vooronderzoek gedaan naar ervaringen. 

Het evaluatieonderzoek ‘Lerend aan de slag’ is opgedeeld in twee fases. In de eerste fase (mei – oktober 2019) lag het accent op een vooronderzoek naar ervaringen van inwoners. Door te spreken met 26 actieve inwoners uit de gemeente Heumen, hebben onderzoekers van het Kenniscentrum de volgende ontwikkelpunten voor de gemeente naar boven gehaald.

Een meer proactieve rol voor de gemeente
Er heerst een beeld dat de gemeente alleen actief wordt als er vragen komen. Er is behoefte aan een actievere rol van de gemeente. Bijvoorbeeld actiever meedenken en doen in het proces wordt aanbevolen.

Verwachtingen aangaande rolopvatting van de gemeente
In de gesprekken blijken verschillende verwachtingen aangaande wat de gemeente kan doen en betekenen voor inwoners.

Een wederkerige relatie tussen de gemeente en haar inwoners
Aansluitend op proactieve houding, blijkt dat inwoners ook graag een wederkerige relatie hebben met de gemeente. Dit betekent dat de gemeente met hun meedenkt en doet, maar dat de gemeente ook inwoners kan betrekken bij vragen die er in de gemeente zijn. Inwoners hebben ook veel expertise in huis die ze graag inzetten voor de gemeente.

Maatwerk
Tijdens dit onderzoek is duidelijk geworden dat er verschillende meningen zijn over wat gewaardeerd wordt en waar behoefte aan is. Zowel in communicatie als in inhoudelijke betrokkenheid wordt aangegeven dat hiervoor per persoon verschillende aanpakken gewenst zijn. Hierbij kan afstemmen van de behoeften van actieve bewoners met wat er aan ervaring, kennis en netwerk bij de gemeente is handig zijn.
Samenwerking in de gemeentelijke organisatie verstevigen en eenduidige communicatie
Hoe meer medewerkers vanuit de gemeente betrokken raken bij een Initiatief, hoe minder eenduidig de communicatie ervaren wordt. Goede onderlinge communicatie, transparantie en samenwerking in de gemeente is nodig om een eenduidige boodschap naar buiten te kunnen brengen.

Deze ontwikkelpunten geven inzicht in de kansen die er liggen met betrekking tot het versterken van de rol een aanpak van de gemeente in het kader van inwonerparticipatie. Voor de gezamenlijke doorontwikkeling van beleid is het van belang rekening te houden met de haalbaarheid van wensen en behoeften van inwoners in relatie tot mogelijkheden die de gemeente tot haar beschikking heeft (verwachtingenmanagement).

Actieleren – fase 2
Mede op basis van deze resultaten verschuift het accent in de tweede fase (loopt nu) naar actieleren. Hierbij wordt een gezamenlijk actieleertraject in gang gezet voor de doorontwikkeling van het initiatievenbeleid.
Inmiddels hebben we een eerste bijeenkomst gehad met een groep van 15 personen bestaande uit actieve inwoners en medewerkers van de gemeente. In een klaslokaal van basisschool de Vuurvogel hebben we gezamenlijk verkend waar zorgen liggen en hebben we gekeken wat wensen zijn. Er volgen nog drie bijeenkomsten om zo te komen tot het verbeteren van specifiek het Initiatievenbeleid (Initiatieven en Vonkjes) van de gemeente Heumen.

Voor het rapport zie Rapportage Vrijwilligersbeleid en Initiatievenbeleid gemeente Heumen versie 1 oktober 2019
Zie de flyer van het actieleertraject  Flyer Lerend aan de slag inwoners