Differentiatie is een van de belangrijkste trends van interne communicatie (IC) van het afgelopen jaar. Het gaat om de verschuiving van one-size-fits-all communicatie naar een communicatiestrategie gebaseerd op doelgroepsegmenten. In de afgelopen twee jaar is differentiatie een hot topic onder interne communicatie experts. LOGEION heeft dit thema bijvoorbeeld gekozen voor de jaarlijks bijeenkomst van IC professionals, IC Eyeopeners 2018. De […]

Het eerste grootschalige Europese onderzoek naar interne communicatie (IC) laat zien dat IC met name ingezet wordt om de identiteit en cultuur van de organisatie te promoten onder medewerkers. IC-professionals hebben daarbij voornamelijk uitvoerende taken. Het onderzoek dat de Italiaanse Communicatie Associatie ASCAI in samenwerking met de Europese Associatie van Interne Communicatie (FEIEA) heeft uitgevoerd op het gebied van interne […]

Vorige week publiceerde het lectoraat HCD samen met Upstream voor de vijfde keer het Stand van Webcare onderzoek. Dit vanuit onze gezamenlijke nieuwsgierigheid naar een vakgebied dat nog steeds volop in ontwikkeling is, onder andere door de opkomst van Artificial Intelligence (chatbots en andere virtuele assistenten). Vanuit het lectoraat waren Daphne Hachmang, Mustafa Akpinar en ikzelf betrokken. De dataverzameling werd […]