Kennis- en Innovatiecentrum Business & Communicatie

Alle berichten over “Onderzoek“

Meer sociale cohesie bereiken in een wijk met een diverse groep inwoners: hoe doe je dat?

2 december 2021 door
Auteurs : Debra Trampe, Daphne Hachmang & Harriët Onderstal De Koninginnebuurt in Elst-Noord is een naoorlogse wijk zoals er meer van zijn in Nederland. De bewoners zijn divers: van ouderen en statushouders tot gezinnen en mensen met een beperking. De verschillende groepen inwoners van de wijk hebben relatief weinig contact met elkaar. Bewoners ervaren onderling onbegrip en soms ook wantrouwen. […]
Lees meer

Denken vanuit de doelgroep in publieke organisaties

2 december 2020 door
Denken vanuit de doelgroep is allang niet meer iets wat alleen in de commerciële wereld thuis hoort. Ook publieke organisaties realiseren zich dat ‘de’ burger niet bestaat. Het gebruik van verschillende kanalen en benaderingen zorgt ervoor dat publieke organisaties een meer diverse groep burgers aan tafel krijgen. Er zijn inmiddels meerdere segmentatiemodellen beschikbaar die inwoners in groepen opdelen op basis […]
Lees meer

‘Zo’n student brengt nieuw licht op onze processen wat heel waardevol is’

13 mei 2020 door
Ondanks de Corona-crisis kan ons onderzoekswerk gelukkig doorgaan. Natuurlijk met wat hobbels hier en daar, maar het lukt. Sinds 1 februari 2019 is het NRO project ‘impactvol afstuderen in het hoger economisch beroepsonderwijs’ in samenwerking met Hogeschool Utrecht en Avans van start gegaan. Het doel van dit project is om samen met opleidingen, bedrijven, onderzoekers en studenten scenario’s te ontwerpen […]
Lees meer

Volgsystemen in winkels: vriend of vijand?

18 maart 2020 door
Online zijn we er inmiddels aan gewend dat ons gedrag gevolgd wordt, maar ook in offline omgevingen worden steeds vaker digitale technieken ingezet om consumentengedrag te meten. Winkeliers kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van in-store analytics: datagedreven oplossing voor optimalisatie van de fysieke winkel. Via bijvoorbeeld volgsystemen, beacons en wifi-tracking krijgen retailers inzicht in de bezoekersstromen in de winkel. Zo leren retailers […]
Lees meer

Contentstrategie voor gemeenten: wat werkt qua vorm, inhoud en vertelperspectief op social media?

18 februari 2020 door
Als het op online contact met hun inwoners aankomt, leven bij gemeenten dezelfde vraagstukken als die waar commerciële organisaties zich mee bezig houden. Denk bijvoorbeeld aan social media: om Twitter, Instagram, LinkedIn en Facebook succesvol in te zetten moeten gemeenten anno 2020, net als commerciële organisaties, content produceren die aansluit bij de interesses en behoeften van hun inwoners. Alhoewel het […]
Lees meer