Differentiatie is een van de belangrijkste trends van interne communicatie (IC) van het afgelopen jaar. Het gaat om de verschuiving van one-size-fits-all communicatie naar een communicatiestrategie gebaseerd op doelgroepsegmenten. In de afgelopen twee jaar is differentiatie een hot topic onder interne communicatie experts. LOGEION heeft dit thema bijvoorbeeld gekozen voor de jaarlijks bijeenkomst van IC professionals, IC Eyeopeners 2018. De […]

Op welke manier kunnen gemeenten inwoners meer betrekken bij zaken die spelen in hun directe leefomgeving? Welke communicatiestijl en welke communicatiemiddelen zijn daarvoor het meest geschikt? Dit zijn vragen waar gemeenten sinds jaar en dag mee worstelen. De geijkte inspraakavonden worden doorgaans vooral bezocht door de usual suspects: mannelijke 65-plussers. Hoe waardevol hun betrokkenheid ook is, gemeenten zouden graag een […]

Zoals het een goede onderzoeker betaamt, ben ik mijn project begonnen met een uitgebreid literatuuronderzoek. Dit leverde volop interessante inzichten op die uitnodigden om door te zoeken en te lezen. Maar in de loop van de tijd kreeg ik ook steeds sterker de wens om met de gelezen literatuur de praktijk in te gaan. Enerzijds was ik ontzettend benieuwd hoe […]