Breng flex, de vervoerservice op bestelling in de regio Arnhem-Nijmegen, heeft de Blije Reizigers Vakprijs gewonnen. Deze jaarlijkse prijs werd woensdag 6 december voor de derde keer namens de vakjury uitgereikt door de hoofdredacteur van OV Magazine. Het lectoraat HCD van de HAN heeft de monitoring en evaluatie van de pilot van Breng flex uitgevoerd. Eén van de redenen voor het toekennen van de vakprijs is dat uit het onderzoek van de HAN bleek dat reizigers Breng flex zeer goed waarderen (gemiddeld met een 8,2). Ook het innovatieve karakter van de dienst speelt een rol: het gaat uit van vraaggestuurd vervoer dat gebruik maakt van slimme algoritmes. Het concept krijgt zowel nationaal als internationaal navolging: zowel in Australië als Amerika zijn inmiddels spin-offs te vinden bij het moederbedrijf Transdev. Het lectoraat zal ook in de toekomst in verschillende vormen betrokken blijven bij Breng. Op dit moment worden er bijvoorbeeld voorbereidingen getroffen voor een afstudeeronderzoek naar de online interactie over Breng flex tussen Breng en reizigers.