Communicatie Toolbox

Alle berichten over “Stage Online“

See Think Do Care Framework

Eenvoudig model, ontwikkeld door Google, om grip te krijgen op de customer journey van je doelgroep. Het is niet alleen een funnel om tot conversie te komen, maar nog meer het gestructureerd in kaart brengen van klantbehoeften (communicatiebehoeften) in de fases See, Think, Do en Care. KPI’s staan centraal in dit model: elke stap wordt exact doorgemeten met behulp van […]
Lees meer

Hero, Hub, Hygiene – model

Het 3H-model, ontwikkeld door Google, is een tactisch instrument dat helpt bij het maken van een contentplanning of contentkalender. Beschrijving Hero-content: unieke, grootschalige content die bedoeld is om een groot bereik te genereren, om de doelgroep te inspireren en je merk/product te laten zien aan je doelgroep. Hub-content: Het boeien en binden van je doelgroep door het aanbieden van regelmatig […]
Lees meer

Feedbackstadia van Van Popta

Deze methode biedt houvast voor het geven van feedback op inhoud. Dit kan een presentatie, een workshop, maar ook een schriftelijk product zijn. Door een viertal stappen te doorlopen kom je verder dan ‘ik vond het wel goed’, en kun je inhoudelijk je oordeel beargumenteren. Beschrijving Onderzoek van Esther van Popta wijst uit dat er vier stadia zijn waaraan feedback […]
Lees meer

Feedback op gedrag: 4G-methode (IGGG) en het Johari venster

Deze methode biedt houvast voor het geven van feedback op gedrag van een ander. Dit kan heel divers zijn: van het fysiek afwezig zijn, tot het ‘te gezellig zijn’ in projectwerk, van uitstelgedrag tot het te dominant zijn in de groep. Maar hoe geef je feedback zonder dat het heel hard aankomt ? Beschrijving Het JOHARI-venster Wanneer je feedback geeft, […]
Lees meer