Interview | Niels van Olffen (37) is oprichter en eigenaar van Mr. Servitization, een adviesbureau dat met name organisaties in de maakindustrie helpt om dienstverlening toe te voegen aan hun product. Anders gezegd: ‘van product naar dienst’, waarbij dit kan uiteenlopen van software om het product slimmer te gebruiken tot en met services gericht op het ontzorgen van de klant. […]